返金ポリシー

 

キャンセルご希望の場合

ご注文後のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルは、発送前であれば可能です。キャンセルをご希望の場合は、できお電話にてお問い合わせをしていただきますようお願いいたします。
既に発送済みの場合は、キャンセルはできませんが、商品到着後の返品対応をさせていただきます。返品の際には、未開封・未使用の状態で、商品到着後7日以内にご連絡ください。返送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

ご注文後の追加について

ご注文後に商品を追加をすることはできません。追加したい商品がある場合には、一旦ご注文全てをキャンセルしていただき、改めて追加分を含んだ内容でご注文手続きをお願いいたします。
※追加分だけをご注文をされた場合、別々のご注文となりますので、箱が別々のお届けとなりますのでご注意ください。

返金方法

クレジットカード決済
クレジットカード会社より返金処理が行われます。
ご利用のカードによっては実際のご返金までに最大で2ヶ月ほど時間がかかる場合がございますので、返金されるタイミングや、明細書に記載された金額についてご不明な点がございましたら、カード会社のサポート窓口へお尋ねください。

PayPal
返金される場合、返金額は支払元の資金源に戻されることになっています。
デビットカードまたはクレジットカードでお支払いいただいた場合は、30日以内にそのカードに返金されます。
PayPal残高から支払った場合は、3～5営業日以内にお客さまのPayPal残高に返金されます。

Google Pay・Apple Pay・Shop Pay
各種決済サービスより返金が行われます。詳細は各種決済サービスの管理画面にてご確認ください。

代引き決済の場合
ご指定銀行口座にお振込にてご返金致します。
返品ご希望メールとご一緒に、返金先の口座をお知らせくださいませ。

下記の内容をご連絡ください。
銀行名 / 支店名 / 口座番号 / 口座名義人
※ゆうちょ銀行（支店番号不明）ですと返金に数日かかりますので、予めご了承くださいませ。
※必ずフリガナ付でご連絡をお願いします。
※必ずご注文者様ご本人の口座をご連絡ください。（ご親族名義の口座も不可となります）

銀行振込の場合
ご注文者様ご本人の口座お振込にてご返金致します。